• Podporují nás
  • Časté otázky
  • Kariéra3
  • Blog
  • Projekty
        • Sociální služby Vsetín
          příspěvková organizace​

          Záviše Kalandry 1353
          755 01 Vsetín

          IČ: 49562827
          DIČ: CZ49562827

          ID datové schránky: idzk758

          Úřední hodiny podatelny:
          pracovní dny od 7:00 – 15:30 hod

Author: betasluzby

Komunikace se seniorem s Alzheimerovou demencí

Chtěli bychom se s vámi podělit o zkušenost v Sociálních službách s komunikací u klientky s Alzheimerovou demencí pomocí validační techniky.

Ze začátku personál klientky používal techniku „vlídného pečovatele“. Pracovníci se snažili paní vše ukázat, vysvětlit, poskytnout jí pomoc při činnostech, které sama nezvládne. Přesto, že personál s klientkou komunikoval vždy slušně a uctivě, paní byla nespokojená, mnohdy byly její reakce až slovně agresivní.  Pro pracovníky v přímé péči to bylo velmi náročné, když nevěděli, proč na ně klient reaguje tak podrážděně. Konkrétní situace konzultovaly pracovnice v sociálních službách s vedoucí přímé péče každý den. Rozebíraly jednotlivé situace, reakce na ně, co klientka řekla, jak reagoval pracovník a naopak. Některých konzultací se účastnila i sociální pracovnice. Tyto interní porady měly pro pracovníky velký význam, plnily do jisté míry i úlohu supervize.

Všichni společně přemýšleli a hledali cesty, jak komunikaci změnit, aby byla efektivní a nedocházelo k nepříjemným střetům a negativním reakcím. Celému týmu velmi pomohla instruktážní videa Márie Wirth (Odkaz na tato videa pracovníkům poskytli externí poradci.). Videa obsahují ukázky validačního přístupu podle Naomi Feil. Validace přistupuje empaticky k lidem se syndromem demence a pomáhá pečujícím v kontaktu a komunikaci s lidmi s touto nemocí. Základním principem validační terapie je empatie, respekt a uznání. Myšlenkám, názorům a pocitům člověka s demencí musíme naslouchat a respektovat je, bez ohledu na to, zda s nimi souhlasíme či ne.

Validační přístup podle Naomi Feil, přiměl personál zamyslet se nad životním příběhem naší klientky a dle validace změnit i jeho komunikaci směrem k ní. Pracovníci se postupně naučili komunikaci s klientkou vést jiným způsobem. Byla totiž dominantní povahy, byla zvyklá si svůj život řídit sama, spoléhat sama na sebe. Komunikací tedy bylo potřeba podpořit její autonomii. Místo sdělení: „Vyvětrám vám pokoj.“ Pracovník použil otázku „Můžu Vám otevřít okno?“ Teprve se souhlasem klientky pracovník okno otevřel. To dodávalo klientce pocit vlastní důležitosti.

V rámci validace se personálu také velmi osvědčilo tzv. být na stejné úrovni jako klient, a to jak emočně, tak fyzicky. Klientka používala invalidní vozík. I to byl důležitý aspekt komunikace. Pokud paní seděla na vozíku a pracovník stál nad ní, byla při komunikaci často podrážděná. Jakmile si však pracovník sednul vedle klientky na židli (nikdy ne před ní), rozhovor byl mnohem více uvolněný.

Přání

Krásné Vánoce a šťastný Nový rok.

Odstávka elektrické energie – ředitelství

Dne 20.10.2023 v čase 7:45 – 11:15 proběhne plánovaná odstávka elektrické energie na ředitelství Sociálních služeb Vsetín, příspěvková organizace. Z důvodu této odstávky rovněž nepůjdou pevné telefonní linky, proto prosím použijte na spojení s našimi zaměstnanci mobilní telefonní čísla uvedená v sekci Kontakt. Děkujeme za pochopení.

Zákaz návštěv DS Karolinka

Z důvodu zvýšeného výskytu respiračních onemocnění v Domově pro seniory Karolinka je ve dnech od 14.10.2023 do 22.10.2023 zákaz návštěv. Děkujeme za pochopení.

Výpadek telefonních linek DS Karolinka

Dovolte, abychom Vás informovali, že z důvodu závady je v Domově pro seniory Karolinka výpadek telefonních linek. V případě potřeby prosím volejte na konkrétní mobilní telefonní čísla uvedená v kontaktech. Na odstranění závady pracujeme. Děkujeme za pochopení.

Změna názvu vybraných organizačních jednotek

Dovolujeme si Vás tímto informovat, že ke dni 1.8.2023 došlo u Centra bydlení pro osoby se zdravotním postižením ke změnám názvů organizačních jednotek, a to takto:

  • Centrum bydlení Rožnovsko

Chráněné bydlení Rožnov pod Radhoštěm

Adresa: Zemědělská 573, 756 61 Rožnov pod Radhoštěm

  • Centrum bydlení Rožnovsko

Chráněné bydlení Zubří

Adresa: Hamerská 715, 756 54 Zubří

  • Centrum bydlení Rožnovsko

Chráněné bydlení Vsetín

Adresa: Rokytnice 48, 755 01 Vsetín

  • Centrum bydlení Valašskomeziříčsko

Domov pro osoby se zdravotním postižením Valašské Meziříčí

Adresa: Václavkova 919, 757 01 Valašské Meziříčí

  • Centrum bydlení Valašskomeziříčsko

Domov pro osoby se zdravotním postižením Zašová

Adresa: Zašová 825, 756 51 Zašová

  • Centrum bydlení Valašskomeziříčsko

Chráněné bydlení Zátiší

Adresa: Julia Fučíka 1605, 756 61 Rožnov pod Radhoštěm

Skip to content