Zásady poskytování sociální služby vychází ze zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách (§ 2) v platném znění, a současně z hodnot naší organizace, kterými jsou důvěra, respekt, lidskost, odpovědnost a partnerství. Tyto principy společně určují způsob, jakým přistupujeme ke klientům a jak službu každodenně naplňujeme.

Rozsah a forma pomoci a podpory poskytované prostřednictvím Sociálních služeb Vsetín, p. o. splňují tyto zásady:

• zachovávají lidskou důstojnost osob,
• vycházejí z individuálně určených potřeb každého klienta,
• působí aktivně na klienty a podporují jejich zapojení do rozhodování o vlastní situaci,
• rozvíjejí samostatnost a schopnost samostatného rozhodování,
• motivují klienty k činnostem, které nevedou k dlouhodobému setrvávání nebo prohlubování nepříznivé sociální situace,
• posilují sociální začleňování – vztahy, kontakty a zapojení do běžného života,
• jsou poskytovány v zájmu klientů a v náležité kvalitě,
• jsou realizovány tak, aby bylo vždy důsledně zajištěno dodržování lidských práv a základních svobod osob,
• odpovídají hodnotám organizace: důvěra, respekt, partnerství, lidskost a odpovědnost.